Política de privacidad de la app CSG Movilidad

Última actualización: junio de 2026

Esta Política de Privacidad se aplica específicamente a la aplicación móvil CSG-Movilidad, disponible en Google Play y en la App Store, y describe cómo CONSIGA PROJECTS, S.L. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios de la aplicación, incluyendo los datos de ubicación y geolocalización, las imágenes y las grabaciones de audio.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CONSIGA PROJECTS, S.L.
• CIF: B27772821
• Dirección postal: Avda. Madrid, 40 - bajo, 36204 Vigo (Pontevedra), España
• Correo electrónico de contacto: info@consiga.es

2. Información general sobre la aplicación

La aplicación CSG-Movilidad está destinada a la gestión operativa de servicios de movilidad, rutas, itinerarios, seguimiento de desplazamientos e incidencias asociadas a la actividad profesional de usuarios autorizados.

El uso de la aplicación puede requerir el tratamiento de datos personales necesarios para permitir su correcto funcionamiento y la prestación de los servicios asociados.

3. Datos personales que tratamos

La aplicación puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos profesionales: empresa, profesión, puesto o cargo.
• Datos funcionales: rutas asignadas, itinerarios, observaciones e incidencias.
• Datos de control operativo: seguimiento de desplazamientos, tiempos y estados del servicio.
• Datos de ubicación y geolocalización del dispositivo.
• Datos multimedia: fotografías e imágenes capturadas mediante la cámara o seleccionadas de la galería del dispositivo.
• Grabaciones de audio: notas de voz grabadas a través del micrófono del dispositivo.

4. Uso de la ubicación del dispositivo

La aplicación solicita acceso a la ubicación del dispositivo para permitir funcionalidades relacionadas con la gestión de rutas, itinerarios y seguimiento operativo de desplazamientos.

En concreto, los datos de ubicación pueden utilizarse para:

• Registrar posiciones geográficas asociadas a servicios de movilidad.
• Gestionar rutas e itinerarios asignados.
• Permitir el seguimiento operativo de desplazamientos.
• Mostrar información relacionada con la ubicación del usuario.
• Registrar incidencias o eventos vinculados a una posición geográfica.
• Mejorar la coordinación y trazabilidad del servicio prestado.

La ubicación únicamente se recopila cuando el usuario ha concedido expresamente el permiso correspondiente desde el sistema operativo del dispositivo (Android o iOS).

En caso de que la aplicación utilice acceso a la ubicación en segundo plano, dicho acceso se realizará exclusivamente para mantener la continuidad del seguimiento operativo durante los desplazamientos o servicios activos asociados a la actividad profesional del usuario.

La aplicación no utiliza los datos de ubicación para finalidades publicitarias ni vende los datos de ubicación a terceros.

5. Uso de la cámara y el micrófono

La aplicación puede solicitar acceso a la cámara, a la galería de fotos y al micrófono del dispositivo para las siguientes finalidades:

• Cámara y galería de fotos: capturar o seleccionar imágenes para adjuntarlas a servicios, gastos, albaranes y demás registros de la actividad profesional. La cámara también se utiliza para la lectura de códigos QR en los fichajes.
• Micrófono: grabar notas de voz asociadas a tareas y oportunidades.

El acceso a la cámara, la galería y el micrófono se realiza únicamente cuando el usuario activa la funcionalidad correspondiente y ha concedido el permiso desde el sistema operativo del dispositivo. Estos datos no se utilizan con finalidades publicitarias ni se venden a terceros.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales tratados a través de la aplicación se utilizan para las siguientes finalidades:

• Permitir el funcionamiento de la aplicación CSG-Movilidad.
• Gestionar usuarios autorizados y servicios asignados.
• Coordinar rutas, itinerarios y desplazamientos.
• Realizar seguimiento operativo de servicios de movilidad.
• Registrar incidencias, observaciones o estados del servicio.
• Mantener la seguridad, trazabilidad y control operativo de los desplazamientos.
• Prestar soporte técnico y operativo al usuario.

7. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales puede ser, según corresponda:

• El consentimiento del usuario, especialmente para el acceso a permisos del dispositivo como la ubicación, la cámara y el micrófono.
• La ejecución de una relación contractual, profesional o de prestación de servicios.
• El interés legítimo del responsable en la gestión operativa, seguridad y trazabilidad del servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y, en su caso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Los datos asociados a rutas, itinerarios, desplazamientos o servicios activos se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del servicio y para atender posibles responsabilidades legales o contractuales.

Una vez finalizados los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o bloqueados de forma segura cuando legalmente corresponda.

9. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o cuando exista una obligación legal. En particular, podrán comunicarse a:

• Empresas vinculadas al grupo empresarial o entidades participantes en la prestación del servicio.
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento, alojamiento, mantenimiento o soporte de la aplicación, entre los que se incluyen Bugsnag (informes de errores y diagnóstico de la aplicación) y Google Maps / Google LLC (visualización de mapas y servicios de geolocalización), que actúan como encargados del tratamiento conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.

En todo caso, las comunicaciones de datos se realizarán respetando la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

10. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que fuera necesario utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (como, en su caso, los servicios de Google), dichas transferencias se realizarán conforme a las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

11. Permisos del dispositivo

Para su funcionamiento, la aplicación puede solicitar determinados permisos del dispositivo, especialmente los relacionados con la ubicación, la cámara y el micrófono.

Entre los permisos que pueden solicitarse se encuentran:

• Acceso a ubicación aproximada.
• Acceso a ubicación precisa.
• Acceso a la ubicación en segundo plano, vinculado a servicios de geolocalización, si la funcionalidad activa lo requiere.
• Acceso a la cámara y a la galería de fotos, para capturar y adjuntar imágenes y para la lectura de códigos QR.
• Acceso al micrófono, para la grabación de notas de voz.
• Acceso a internet.

El usuario puede aceptar, rechazar o revocar los permisos desde los ajustes del sistema operativo del dispositivo (Android o iOS) en cualquier momento. La revocación de determinados permisos puede afectar al funcionamiento correcto de algunas funcionalidades de la aplicación.

12. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al responsable mediante comunicación escrita al correo electrónico info@consiga.es. La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del usuario solicitante.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sitio web: www.aepd.es

13. Seguridad de la información

CONSIGA PROJECTS, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema tecnológico resulta completamente infalible, por lo que se adoptarán las medidas razonables disponibles para garantizar la seguridad de la información tratada.

14. Menores de edad

La aplicación CSG-Movilidad no está dirigida a menores de edad. El uso de la aplicación está previsto para usuarios autorizados en el marco de una actividad profesional, contractual u operativa.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

CONSIGA PROJECTS, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o funcionales de la aplicación.

La versión vigente estará siempre disponible en esta misma página.