TPV · Terminal punto de venta
Terminal de venta al público rápido en el mostrador y adaptado a la Ley Antifraude y a Verifactu, con descuentos, vales, tickets regalo, devoluciones y arqueo de caja.
Un TPV se juzga en la cola: si cobrar tarda diez segundos más de lo razonable, la tienda lo nota todos los días. Por eso la pantalla es táctil y directa, funciona con lector de código de barras y con balanza, y admite las formas de pago que uses, incluida la mixta cuando el cliente parte el importe entre tarjeta y efectivo.
Lo demás es lo que aparece cuando el caso no es el sencillo: vales de devolución localizando el ticket original por su código, tickets regalo, ventas a crédito de clientes con ficha que pasan a su cuenta en lugar de cobrarse en el momento, y apertura y cierre de caja con su arqueo y sus descuadres a la vista.
Y por debajo, cada ticket genera su registro de facturación firmado y encadenado: no es un módulo aparte que haya que activar, es el mismo motor de facturación con el que emite el resto de la plataforma.
En el mostrador
Un TPV se juzga en la cola
Si cobrar tarda diez segundos más de lo razonable, la tienda lo nota todos los días y el dependiente acaba buscando atajos. Por eso lo primero es que la venta corriente sea directa: pantalla táctil, lector de código de barras, balanza si hace falta y el cobro en dos toques.
Las formas de pago son las que se usan de verdad, incluida la mixta, cuando el cliente parte el importe entre tarjeta y efectivo, o la venta a crédito de un cliente con ficha, que pasa a su cuenta en lugar de cobrarse en el momento.
Y al terminar el día, la apertura y el cierre de caja con su arqueo: lo que debería haber, lo que hay y el descuadre, si lo hay, a la vista en lugar de en una libreta.
Cuando el caso no es el simple
Devoluciones, vales y regalos sin llamar al encargado
La diferencia entre un TPV que funciona y uno que estorba está en los casos raros, porque son los que paran la cola y obligan a buscar a alguien con permisos.
- Devoluciones localizando el ticket original por su código, con lo que se evita la discusión sobre qué se pagó y cuándo.
- Vales de devolución que el cliente gasta más adelante, con su saldo y su caducidad controlados.
- Tickets regalo sin precio para quien recibe el artículo.
- Vales promocionales y descuentos, aplicados según las campañas vigentes sin que el dependiente tenga que saberse las condiciones.
Todo queda registrado con su usuario, así que las anulaciones y los descuentos manuales son consultables. En retail, eso no es desconfianza: es la única forma de detectar un patrón cuando aparece.
Lo que pasa por debajo
Cada venta descuenta stock, contabiliza y cumple la norma
Un TPV suelto obliga a cerrar el día y volcar un resumen a otro programa, con el descuadre que eso acaba produciendo. Aquí no hay volcado porque no hay dos sistemas.
- El stock se descuenta del almacén de esa tienda en el momento, así que el marketplace deja de ofrecer una unidad que acaba de venderse en el mostrador.
- La contabilidad recibe su asiento con la forma de pago y el desglose de impuestos, sin que nadie lo teclee.
- La normativa se cumple de serie: cada ticket genera su registro firmado y encadenado, con su código QR.
Ese último punto conviene entenderlo bien: un ticket, una factura simplificada y una factura completa cumplen igual porque salen del mismo motor de facturación. No es un añadido para el TPV, es la misma pieza que usa el resto de la plataforma.
Resolviendo dudas
Preguntas frecuentes
Las respuestas a lo que más nos preguntan.
¿El TPV cumple la Ley Antifraude y Verifactu?
Sí, de serie: cada ticket genera su registro de facturación firmado y encadenado, con su código QR. No es un módulo aparte que haya que activar, sino el mismo motor de facturación con el que emite el resto de la plataforma, así que un ticket, una factura simplificada y una completa cumplen igual.
¿Admite pagos mixtos y ventas a crédito?
Sí. El cliente puede partir el importe entre tarjeta y efectivo, y un cliente con ficha puede comprar a crédito, con la venta cargada a su cuenta en lugar de cobrada en el momento. También hay apertura y cierre de caja con su arqueo y sus descuadres a la vista.
¿Cómo se gestiona una devolución?
Localizando el ticket original por su código, lo que evita la discusión sobre qué se pagó y cuándo. Se puede devolver el importe o emitir un vale con su saldo y su caducidad controlados. Las anulaciones y los descuentos manuales quedan registrados con su usuario.
¿Hay que cerrar el día para actualizar stock y contabilidad?
No. Cada venta descuenta stock del almacén de esa tienda en el momento y genera su asiento contable con la forma de pago y el desglose de impuestos. No hay volcado nocturno a otro programa porque no hay dos sistemas.
TPV, retail y fidelización
Terminal punto de venta adaptado a la Ley Antifraude y Verifactu, promociones y campañas, sincronización con marketplaces y todo el circuito de compras y ventas.
Promociones y campañas
Descuentos sobre productos concretos o campañas completas como el Black Friday o las rebajas, con sus fechas y sus condiciones definidas de antemano.
Channel Manager
Sincronización en los dos sentidos de productos, stock, precios, pedidos y clientes con PrestaShop, WooCommerce, Amazon, Miravia, Zalando y otros marketplaces.
Ver el móduloFidelización · Tarjetas Wallet
Tarjetas de fidelización digitales que el cliente guarda en Apple Wallet y Google Wallet: sin plástico que imprimir y sin una app que instalar.
Ver el móduloFidelización · Concursos
Concursos y sorteos para premiar a tus clientes: defines el premio y las condiciones de participación, y el sistema gestiona las participaciones y el ganador.
Publicidad · Cartelería Digital
Gestiona qué se muestra en cada pantalla de tus instalaciones y cuándo, programado desde un único sitio en lugar de pantalla por pantalla.
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